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售后服务

after-sale service

  本着“为顾客提供*满意的产品和服务”的经营宗旨,巩义市大宇机械厂郑重承诺:在确保设备的**性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量、从售前、售中到售后的交货、产品安装调试、产品维护管理、技术服务、人员培训等各方面,保证用户得到**的服务,让用户满意、放心。

一、质量保证

  1、我公司保证向客户提供的设备是原厂生产的,并且出厂资料配件齐*。为保证合同设备的正常运行和维护,我公司保证提供的技术产品都是完整的、清楚的和正确的。

  2、我公司所有产品,在制造和检测过程中均有质量记录,出厂前确保产品质量过关方可发货,凡出厂设备均提供产品合格证。

二、价格承诺

  1、为了保证产品的高可靠性和**性,设备选材均选用*内或*际优质材料。

  2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以*优惠的价格提供给用户。

三、交货期承诺

  产品交货期按照合同要求交货,如有特殊要求需要提前完工的,我公司会*力配合,特别组织生产、安装,确保*方位满足用户需求。

四、售后服务

  1、产品合格出厂后,我公司派遣专业技术人员上门安装、调试及人员培训,解答用户提出的疑问,讲解设备保养维修常识,确保设备的正常运转。在设备调试成功后,我方提供测试结果,在征得用户同意后,方可撤离现场。

  2、产品质保期内,如果接到产品故障通知,我公司承诺在通知后两小时内给予答复和解决方案,48小时派出有经验的专业技术人员、工人到达现场,分析讨论喝处理,直到质量问题解决为止。

  3、大宇机械对设备提供终身的技术咨询服务。设备在运行大、小检修时遇到问题,质保期内免费派专业人员到现场解决问题,其它时间根据用户提供的现场情况,及时配合用户提供解决方案,必要时派专业人员到现场解决问题。

  此外,质保期外的备件及易损件,我公司常年足量供应,并承诺以*优惠价格提供给用户。

大宇机械售后服务监督电话:13838228599(*经理)

  巩义市大宇机械厂感谢各位用户对我公司的支持和信赖,如果您对我公司的产品有任何建议和要求,请及时告知我们。在设备投入运行之后,请根据我公司提供的使用说明书和相关维护说明进行定期维护,设备出现故障无法自行处理的,请通知我公司负责人,做到及时发现,及时处理。我们相信,公司的售后服务会在双方的相互沟通和配合中不断完善。真诚的希望用户能多提宝贵意见,帮助我公司不断成长。

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