本着“为顾客提供满意的产品和服务”的经营宗旨，巩义市大宇机械厂郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量、从售前、售中到售后的交货、产品安装调试、产品维护管理、技术服务、人员培训等各方面，保证用户得到好的服务，让用户满意、放心。

一、质量保证

　　1、我公司保证向客户提供的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。为保证合同设备的正常运行和维护，我公司保证提供的技术产品都是完整的、清楚的和正确的。

　　2、我公司所有产品，在制造和检测过程中均有质量记录，出厂前确保产品质量过关方可发货，凡出厂设备均提供产品合格证。

二、价格承诺

　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，设备选材均选用或际材料。

　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以优惠的价格提供给用户。

三、交货期承诺

　　产品交货期按照合同要求交货，如有殊要求需要提前完工的，我公司会全力配合，别组织生产、安装，确保全方位满足用户需求。

四、售后服务

　　1、产品合格出厂后，我公司派遣技术人员上门安装、调试及人员培训，解答用户提出的疑问，讲解设备保养维修常识，确保设备的正常运转。在设备调试成功后，我方提供测试结果，在征得用户同意后，方可撤离现场。

　　2、产品质保期内，如果接到产品故障通知，我公司承诺在通知后两小时内给予答复和解决方案，48小时派出有经验的技术人员、工人到达现场，分析讨论喝处理，直到质量问题解决为止。

　　3、大宇机械对设备提供终身的技术咨询服务。设备在运行大、小检修时遇到问题，质保期内免费派人员到现场解决问题，其它时间根据用户提供的现场情况，及时配合用户提供解决方案，要时派人员到现场解决问题。

　　此外，质保期外的备件及易损件，我公司常年足量供应，并承诺以优惠价格提供给用户。

　　巩义市大宇机械厂感谢各位用户对我公司的支持和信赖，如果您对我公司的产品有任何建议和要求，请及时告知我们。在设备投入运行之后，请根据我公司提供的使用说明书和相关维护说明进行定期维护，设备出现故障无法自行处理的，请通知我公司负责人，做到及时发现，及时处理。我们相信，公司的售后服务会在双方的相互沟通和配合中不断完善。真诚的希望用户能多提宝贵意见，帮助我公司不断成长。